写真はサービスのイメージです。THOUGHTFUL SUPPORT
一人ひとりのご希望から、 一つひとつ丁寧に。
慣れない手続きや言葉の不安を、一人で抱えなくて大丈夫です。まずは状況をお聞きし、対応できる内容と進め方をご案内します。
- 電気・ガス・水道の手続き案内
- インターネット開通のご相談
- 管理会社とのコミュニケーション
- 家賃・更新・退去などのご相談
HOW WE HELP
ご相談から、その先まで。
- 01
契約前の準備
- 02
入居時の手続き
- 03
入居後のご相談
- 04
更新・退去のご相談
QUESTIONS & ANSWERS
よくあるご質問
Q.入居した後も相談できますか?
電気・ガス・水道・インターネット、管理会社とのやり取り、更新・退去などについてご相談いただけます。状況に応じて対応内容をご案内します。
Q.鍵を受け取れば、その日から電気・ガス・水道を使えますか?
利用開始の手続きが必要です。特にガスは開栓時に立ち会いが必要な場合があるため、引越し日が決まったら早めに手配しましょう。
Q.日本語が分からなくても、入居時の電気・ガス・水道を手配できますか?
はい。弊社が提携する外国語対応のライフライン手配サービスをご利用いただけます。電気・ガス・水道などの利用開始をサポートし、手配サービスの利用料は無料です。電気・ガス・水道などの利用料金は別途かかります。
Q.入居後に設備の故障や水漏れが起きたら、誰に連絡しますか?
まずは契約書や入居案内に記載された管理会社・緊急連絡先をご確認ください。被害が広がるおそれがある場合は速やかに連絡し、状況を写真に残しておくと、その後の説明に役立ちます。
Q.住まい探し以外のことも相談できますか?
はい。住まいに関わる手続きや、入居後に必要なサービスの手配についてもご相談いただけます。ご相談内容を伺い、対応できる範囲をご案内します。
LET’S TALK ABOUT YOUR NEXT CHAPTERあなたのこれからを、
あなたのこれからを、
お聞かせください。
まだ、はっきり決まっていなくても。まずは、気になることから。
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